¿No era lo que esperabas?
Devuélvelo sin costo.
En Pandora USA Brands, tu satisfacción está primero. Si la prenda que elegiste no fue lo que esperabas, no te preocupes: puedes devolverla de forma fácil, rápida y totalmente gratuita.
Nos encargamos de que tu experiencia sea cómoda, segura y sin complicaciones, porque entendemos que elegir con libertad también implica poder cambiar de opinión.
¿Qué puedes devolver?
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Prendas en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.
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Compras realizadas en los últimos 7 días calendario.
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Artículos no personalizados ni modificados.
¿Cómo hacer una devolución?
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Contáctanos por WhatsApp o a través del formulario en nuestra sección de Soporte.
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Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución (opcional).
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Coordinaremos el recojo del producto o te daremos las instrucciones para su envío gratuito.
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Una vez recibido el producto, procesaremos tu cambio, nota de crédito o reembolso.
¿Qué opciones tienes?
🔁 Cambio por otro producto (talla, color o modelo).
💳 Nota de crédito para futuras compras.
💰 Reembolso completo, según tu método de pago original.
¿Y si tengo dudas?
Nuestro equipo de atención está disponible 24/7 para ayudarte en todo el proceso. Queremos que compres con total confianza, sabiendo que en Pandora siempre estaremos de tu lado.
Porque tú mereces lo mejor. Y eso también incluye poder devolverlo.